Política de privacidad

A menos que se indique lo contrario a continuación, la provisión de sus datos personales no es ni legal ni contractualmente obligatoria, ni necesaria para la celebración de un contrato. No está obligado a proporcionar sus datos. No proporcionarlos no tendrá consecuencias. Esto solo se aplica mientras los procedimientos de procesamiento a continuación no indiquen lo contrario.

“Datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Archivos de registro del servidor

Puede utilizar nuestros sitios web sin enviar datos personales. Cada vez que se accede a nuestro sitio web, los datos del usuario son transferidos a nosotros o a nuestros proveedores de alojamiento/servicios informáticos por su navegador y almacenados en archivos de registro del servidor. Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre del sitio web consultado, fecha y hora de la solicitud, dirección IP, cantidad de datos transferidos y el proveedor que realiza la solicitud. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6(1) f) RGPD debido a nuestros intereses legítimos en garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.

Sus datos pueden ser transferidos a terceros países fuera de la UE, en particular a Canadá y EE. UU., y procesados allí. La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para Canadá. Para EE. UU., existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Shopify no está certificado bajo el TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

Contacto

Responsable
Puede contactarnos en cualquier momento. Los datos de contacto del responsable del procesamiento de datos se encuentran en nuestro aviso legal.

Contacto proactivo del cliente por correo electrónico
Si se comunica con nosotros proactivamente por correo electrónico, recopilaremos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida que usted los proporcione. El propósito del procesamiento de datos es gestionar y responder a su solicitud de contacto. Si el contacto inicial sirve para implementar medidas precontractuales (por ejemplo, consulta en caso de interés de compra, creación de pedido) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6(1)(b) RGPD. Si el contacto inicial ocurre por otras razones, este procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6(1)(f) RGPD para nuestros intereses legítimos prevalentes en gestionar y responder a su solicitud. En este caso, por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales basado en el Art. 6(1)(f) RGPD.

Usaremos su correo electrónico únicamente para procesar su solicitud. Sus datos serán eliminados posteriormente cumpliendo con los períodos legales de conservación, a menos que haya aceptado un procesamiento adicional.

Cuenta de cliente     Pedidos

Cuenta de cliente

Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en el alcance proporcionado allí. El procesamiento de datos tiene como objetivo mejorar su experiencia de compra y simplificar la gestión de pedidos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6(1) a) RGPD con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos, sin afectar la legalidad del procesamiento realizado hasta la retirada. Su cuenta de cliente será eliminada.

Recopilación, procesamiento y transferencia de datos personales en pedidos

Al enviar un pedido, solo recopilamos y usamos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir y gestionar su pedido, así como procesar sus consultas. La provisión de datos es necesaria para la celebración de un contrato. No proporcionarlos impedirá la celebración de cualquier contrato. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6(1) b) RGPD y es necesario para cumplir un contrato con usted.

Sus datos pueden compartirse, por ejemplo, con empresas de transporte, proveedores de dropshipping o fulfillment, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para procesamiento de pedidos y proveedores de servicios informáticos. Cumpliremos estrictamente con los requisitos legales en cada caso. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.

Sus datos pueden ser transferidos a terceros países fuera de la UE, en particular a Canadá y EE. UU., y procesados allí. La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para Canadá. Para EE. UU., existe la decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Shopify no está certificado bajo el TADPF. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de obligaciones contractuales comparables a las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

Evaluaciones / Publicidad

Recopilación de datos al valorar un producto

Al comentar o valorar un artículo o publicación, recopilamos sus datos personales (nombre, correo electrónico, texto del comentario) solo en la medida proporcionada por usted. El procesamiento permite que usted comente y que los comentarios se muestren.

También recopilamos los siguientes datos para verificar su comentario/valoración: dirección de correo electrónico.

Al enviar el comentario/valoración, acepta el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6(1) a) RGPD con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos, sin afectar la legalidad del procesamiento realizado hasta la retirada. Sus datos personales serán eliminados.

Cuando su comentario/valoración sea publicado, solo se mostrará el nombre que haya proporcionado.

Al enviar su comentario/valoración, también se guardará su dirección IP para prevenir abusos de la función de comentarios y asegurar nuestros sistemas informáticos. Al enviar su comentario/valoración, acepta el procesamiento de los datos transmitidos. Esto se realiza sobre la base del Art. 6(1) a) RGPD con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Su dirección IP será eliminada posteriormente.

Sus datos serán compartidos con Stamped.io PTE. LTD. (68 Circular Road, #02-01, Singapur (049422)), proveedor de nuestra herramienta de reseñas, como parte del procesamiento del pedido. No se compartirán datos con otros terceros. Más información sobre protección de datos en Stamped.io en: https://stamped.io/privacy.

Mailings y boletines

Uso de su correo electrónico para boletines
Usamos su correo electrónico fuera del procesamiento contractual únicamente para enviarle un boletín con fines de marketing, si ha dado su consentimiento explícito. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6(1) a) RGPD con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado hasta la retirada. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento usando el enlace correspondiente en el boletín o contactándonos. Su correo electrónico será eliminado del distribuidor.

Uso de su correo electrónico para notificaciones de disponibilidad
Ofrecemos un servicio de notificación de disponibilidad. Si un artículo no está disponible temporalmente, puede ingresar su correo electrónico para ser informado cuando esté disponible, previa autorización. Recibirá un correo electrónico único cuando el artículo esté disponible.

Para ello, compartiremos su correo electrónico con Back in Stock (SURESWIFT CAPITAL INC., 5201 Eden Avenue, Suite 300, Edina, MN 55436, USA) como parte del procesamiento de pedidos. Para EE. UU., existe la decisión de adecuación de la Comisión Europea, el TADPF. Más información sobre protección de datos en Back in Stock: https://backinstock.org/privacy/.

Empresas de envío / Gestión de mercancías

Reenvío de su correo electrónico a empresas de envío para información sobre el estado del envío
Reenviamos su correo electrónico a la empresa de transporte como parte del procesamiento contractual, si ha aceptado explícitamente esto durante el proceso de pedido. El reenvío tiene el propósito de informarle por correo electrónico sobre el estado del envío de su pedido. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6(1) a) RGPD con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos o contactando a la empresa de transporte, sin afectar la legalidad del procesamiento realizado hasta la retirada.

Uso de un sistema externo de gestión de mercancías
Utilizamos un sistema de gestión de mercancías en el curso del procesamiento de pedidos para fines de procesamiento contractual. Para ello, sus datos personales recopilados durante el pedido serán enviados a:

easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41654 Kaarst, Alemania,

JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Alemania,

o Sendcloud GmbH, Fürstenrieder Str. 70, 80686 Múnich, Alemania.

Proveedores de servicios de pago / Verificación de crédito

Uso de PayPal Express
Nuestro sitio web utiliza el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; "PayPal"). El procesamiento de datos nos permite ofrecerle la opción de pagar mediante PayPal Express. Para integrar este servicio, PayPal recopila, almacena y analiza datos al acceder al sitio web (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, ubicación del dispositivo). Se pueden almacenar cookies que permiten reconocer su navegador. El procesamiento de sus datos personales se basa en el Art. 6(1) f) RGPD debido a nuestro interés legítimo en ofrecer métodos de pago orientados al cliente. Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales.

Al seleccionar y usar PayPal Express, los datos necesarios para procesar el pago se envían a PayPal para ejecutar el contrato con el método de pago elegido. El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6(1) b) RGPD. Más información sobre el procesamiento de datos al usar PayPal Express se encuentra en la política de privacidad de PayPal.

Uso de PayPal Check-Out

Usamos el servicio PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. en nuestro sitio web. El procesamiento permite ofrecer pagos a través de PayPal, tarjeta de crédito, domiciliación bancaria o “Pay Later”. Los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a PayPal para cumplir el contrato. Esto se basa en el Art. 6(1) b) RGPD y, adicionalmente, Art. 6(1) f) RGPD para nuestro interés legítimo en una oferta de pago flexible y orientada al cliente.

Para métodos de pago individuales, como crédito o “Pay Later”, PayPal puede obtener información crediticia utilizando agencias de crédito mediante métodos matemático-estadísticos. Los datos personales necesarios para esta evaluación se envían a la agencia de crédito, que calcula probabilidades de impago para tomar decisiones sobre la relación contractual. Sus intereses protegidos se consideran según la normativa aplicable.

Uso de opciones de pago Klarna
En nuestro sitio web usamos el servicio de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; "Klarna"). Al seleccionar y usar Klarna, los datos necesarios para procesar el pago se envían a Klarna para cumplir el contrato. Esto se basa en Art. 6(1) b) RGPD y Art. 6(1) f) RGPD por nuestro interés legítimo en ofrecer métodos de pago flexibles. Para cada método de pago, Klarna puede realizar un informe crediticio utilizando agencias de crédito, considerando su identidad y solvencia.

Uso del proveedor de pago Stripe

En nuestro sitio web usamos el servicio de pago Stripe de Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda. Esto nos permite ofrecer pagos mediante Stripe, transmitiendo los datos necesarios para procesar el pago y cumplir el contrato. Esto se basa en Art. 6(1) b) RGPD y Art. 6(1) f) RGPD para nuestro interés legítimo en protegernos contra impagos si Stripe realiza pagos por adelantado. Puede oponerse al procesamiento en cualquier momento.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador o en el sistema del usuario. Las cookies permiten reconocer el navegador y mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio. Puede gestionar, desactivar o eliminar cookies según su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden no estar disponibles sin cookies.

Uso de GDPR Legal Cookie
Usamos la herramienta de gestión de consentimiento GDPR Legal Cookie de iubenda s.r.l (Milán, Italia). Permite dar su consentimiento a cookies y otros procesos de datos, así como revocar consentimientos previos. Los datos recopilados incluyen IP anónima, fecha y hora de consentimiento, URL, clave encriptada y estado del consentimiento. Esto se procesa según Art. 6(1) c) RGPD para cumplir obligaciones legales.

Análisis / Publicidad / Comunicación

Uso de Google Analytics 4
Usamos Google Analytics 4 de Google Ireland Limited para analizar el sitio web y fines de marketing. Se recopilan datos como IP, fecha y hora de visita, navegador, dispositivo, páginas visitadas, URL de referencia, ubicación y actividad de compra. La IP se anonimiza en la UE. Google puede usar cookies, almacenamiento web y píxeles para analizar el uso del sitio. Esto se hace con su consentimiento según Art. 6(1) a) RGPD. Los datos pueden ser transferidos a servidores de Google en EE. UU., donde existe la decisión de adecuación TADPF.

Uso de Shopify Analytics
Usamos funciones analíticas de Shopify International Ltd. para analizar nuestro sitio y optimizar marketing. Se recopila información del navegador, IP, zona horaria y cookies. También se registran sitios y productos visitados. Los datos pueden ser transferidos a Canadá y EE. UU. Shopify no está certificado bajo TADPF. La transferencia se realiza mediante cláusulas contractuales estándar. Se usa con su consentimiento según Art. 6(1) a) RGPD.

Uso de Shopify Network Intelligence
Usamos esta función de Shopify para analizar y mejorar el sitio web, optimizar publicidad y rendimiento. Se procesan datos personales agregados como IP, información del dispositivo y datos de comportamiento. Esto se basa en Art. 6(1) f) RGPD por nuestro interés legítimo. Los datos pueden ser transferidos a Canadá y EE. UU. Puede oponerse a este uso en cualquier momento: https://privacy.shopify.com. Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Uso de Meta Pixel
Usamos Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited. Compartimos responsabilidades con Meta según un acuerdo de procesamiento conjunto de datos personales. Esto permite publicidad personalizada en Facebook e Instagram y estadísticas de conversión. Los datos pueden ser transferidos a EE. UU., donde Meta cumple con TADPF. El procesamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1) a) RGPD) y puede retirarse en cualquier momento. Más información: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Uso de Google Ads Conversion-Tracking
Nuestro sitio utiliza Google Ads y seguimiento de conversiones. Al hacer clic en un anuncio de Google, se coloca una cookie de conversión que no contiene datos personales. La información se usa para estadísticas de conversión y se envía a servidores de Google en EE. UU. Esto se realiza con su consentimiento según Art. 6(1) a) RGPD. Más información: https://www.google.com/policies/privacy/.

Uso de Google AdSense

Nuestro sitio web utiliza la función AdSense de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google"). El procesamiento de datos sirve para alquilar espacios publicitarios en el sitio web y para mostrar publicidad dirigida e interesada a los visitantes del sitio. Esta función muestra anuncios personalizados de la red de display de Google. Google utiliza cookies, que permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Para EE. UU., existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico (TADPF). Google se ha certificado conforme al TADPF y se ha comprometido a cumplir los principios europeos de protección de datos. Google también puede transmitir estos datos a terceros si la ley lo requiere o si un tercero procesa los datos en nombre de Google. En ningún caso Google asociará su dirección IP con otros datos de Google. El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento según Art. 25 párr. 1 p. 1 TDDDG en relación con Art. 6 párr. 1 a) RGPD. El procesamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento según Art. 6 párr. 1 a) RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado hasta el retiro. Más información y la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://www.google.de/policies/privacy/

Uso de la función de remarketing o "audiencias similares" de Google

Nuestro sitio web utiliza la función de remarketing o "audiencias similares" de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google"). Esta aplicación sirve para analizar el comportamiento y los intereses de los visitantes. Google utiliza cookies para analizar el uso del sitio, lo que permite mostrar anuncios relacionados con intereses. Las cookies permiten registrar visitas al sitio y datos anonimizados sobre el uso del sitio. Los datos personales de los visitantes no se almacenan. Si luego visita otro sitio de la red de display de Google, se le mostrarán anuncios que tengan en cuenta sus intereses anteriores. Sus datos pueden ser transferidos a servidores de Google LLC en EE. UU., que cuentan con la decisión de adecuación TADPF. El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento según Art. 25 párr. 1 p. 1 TDDDG en relación con Art. 6 párr. 1 a) RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información: https://www.google.com/privacy/ads/

Uso de Microsoft Advertising

Nuestro sitio web utiliza Microsoft Advertising de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.; "Microsoft"). El procesamiento de datos sirve para fines de marketing, publicidad y medición del éxito de las campañas (seguimiento de conversiones). Esto permite saber cuántos usuarios hicieron clic en nuestros anuncios y llegaron a una página con etiqueta de conversión, sin identificarlos personalmente. Microsoft Advertising usa cookies y píxeles de seguimiento. Al hacer clic en un anuncio, se coloca una cookie de conversión con validez limitada. Los datos pueden ser transferidos a EE. UU. Microsoft cumple el TADPF. El uso de cookies se realiza con su consentimiento según Art. 25 párr. 1 p. 1 TDDDG y Art. 6 párr. 1 a) RGPD. Más información: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Uso de la etiqueta de Pinterest

Usamos la etiqueta de Pinterest de Pinterest Europe Limited (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda; "Pinterest"). Sirve para mostrar publicidad basada en intereses en Pinterest. La etiqueta de conversión conecta con los servidores de Pinterest y registra las páginas visitadas. Pinterest asocia esta información con su cuenta si está conectado. Si llega a nuestro sitio desde un Pin, se coloca una cookie de conversión con validez limitada, sin datos personales. Los datos pueden ser transferidos a EE. UU. Según TADPF, Pinterest no está certificado, pero la transferencia se basa en cláusulas contractuales estándar. Uso de cookies con su consentimiento según Art. 25 párr. 1 p. 1 TDDDG y Art. 6 párr. 1 a) RGPD. Más información: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Plug-ins

Uso de Google Tag Manager

Usamos Google Tag Manager de Google Ireland Limited. Gestiona etiquetas JavaScript y HTML para implementar herramientas de seguimiento y análisis. No almacena cookies ni procesa datos personales, pero activa etiquetas que pueden hacerlo. Más información: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/usepolicy.html

Uso de Cloudflare

Usamos la CDN Cloudflare de Cloudflare Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.). Optimiza tiempos de carga mediante servidores en distintos centros de datos. Se recopilan, entre otros: IP, configuración del sistema, tráfico web. Datos pueden ser transferidos a EE. UU. conforme a TADPF. Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD. Puede oponerse en cualquier momento. Más info: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

Uso de Cloudfront

Usamos la CDN Cloudfront de Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburgo) para optimizar tiempos de carga. Se recopilan IP, configuración del sistema y tráfico web. Datos pueden ser transferidos a EE. UU. TADPF. Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD. Puede oponerse en cualquier momento. Más info: Guía de CloudFront, Acuerdo GDPR AWS.

Uso de YouTube

Usamos la función de incrustar vídeos de YouTube de Google Ireland Limited. YouTube muestra vídeos en iFrame con "modo de privacidad avanzado", evitando almacenar datos hasta que vea un vídeo. Datos pueden ser transferidos a EE. UU. TADPF. Uso de cookies con consentimiento según Art. 25 párr. 1 p. 1 TDDDG y Art. 6 párr. 1 a) RGPD. Más info: https://www.youtube.com/t/privacy

Uso de Instafeed por Mintt Studio

Usamos Instafeed de Mintt Studio Ltd (Londres, UK) para mostrar contenido de Instagram en el sitio. Se recopilan IP, dispositivo, sistema operativo, navegador e interacciones. Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD. Puede oponerse en cualquier momento. Más info: https://minttstudio.com/privacy-policy

Bugsnag (sessions.bugsnag.com)

Usamos Bugsnag de Bugsnag Inc. (San Francisco, EE. UU.) para monitorear estabilidad del sitio. Analiza errores y procesa IP y datos técnicos. Datos pueden ser transferidos fuera de la UE con cláusulas contractuales estándar. Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD. Más info: política de privacidad de Bugsnag.

ipify (api.ipify.org)

Usamos ipify de Randalf S. (EE. UU.) para consultar su IP pública y análisis estadísticos. Datos pueden ser transferidos fuera de la UE con cláusulas contractuales estándar. Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD. Más info: política de privacidad de ipify.

Derechos de los afectados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento

Tras la finalización del procesamiento contractual, los datos se almacenan durante el período de garantía y luego según los plazos legales (fiscales y comerciales) y se eliminan salvo que haya aceptado un procesamiento adicional.

Derechos del afectado

Si se cumplen los requisitos legales, tiene los derechos según Art. 15-20 RGPD: información, corrección, eliminación, limitación del procesamiento, portabilidad de datos, objeción a procesamiento según Art. 6(1) RGPD y marketing directo según Art. 21(1) RGPD.

Derecho a presentar reclamación ante la autoridad supervisora
Puede presentar una reclamación según Art. 77 RGPD. Autoridad responsable: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlín, Tel.: +49 30 138890, Fax: +49 30 2155050, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Derecho de oposición

Si el procesamiento de datos se basa en intereses legítimos según Art. 6(1)f) RGPD, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Si la oposición tiene éxito, dejaremos de procesar los datos salvo que existan motivos legítimos convincentes o sea necesario para ejercer o defender reclamaciones legales.

Última actualización: 16.12.2024